Я направила в редакцию заметку и начала с имени медработника, о котором пойдет речь. Но оказалось, что по закону о персональных данных редакция имеет право напечатать имя только с разрешения героя публикации. Так что буду называть его общим словом «медработник».

Он должен был в этот день приехать к нам по вызову. Болели отец и дочь. Приехал, но не сумел открыть калитку (дом частный), хотя больно и не пытался. Я, бабушка, высматривала врача, которого мы очень ждали, сидя у окна, поэтому все видела. Единственная наша вина, что не додумались оставить калитку открытой настежь. Недолго мудрствуя, медработник сел в машину и уехал. Не буду перечислять, что мог сделать этот медработник, ведь свидетелей, кроме меня, не оказалось. Мой номер телефона у него был, а у меня его номера – нет. Даже не успела открыть окно, чтобы крикнуть ему, так быстро уехал.

В регистратуре, куда я сразу позвонила, сказали, что по вызовам ездит фельдшер, так как врачей не хватает, и предложили вновь записаться утром.

Утром я сделала новый вызов, но почти следом мне перезвонил наш фельдшер и велел самим приходить в поликлинику на прием, он не поедет к нам.

За свои 80 лет жизни встречала разных медработников, но такого, который отказал бы в медпомощи, – никогда. Говорил не просто грубо – уничижительно для моего возраста, хотя я ему представилась. Попросила его назвать имя – бросил трубку. Но в регистратуре мне его назвали, дали разные телефоны, куда я могу обратиться с жалобой, но я так растерялась и расстроилась, что у меня это не получилось. И вот после бессонной ночи решила рассказать об этом случае. Думаю, не все могут позволить себе платный вызов.

За всю свою долгую жизнь это моя первая публичная жалоба и, надеюсь, единственная. Благодаря помощи добрых людей этого фельдшера все таки обязали приехать к нам домой. Им оказался молодой парень. Встав у двери в прихожей, он велел привести к нему больных, чтобы оформить документ. Ни слова о здоровье. Я попросила пройти хотя бы на кухню рядом, ведь люди больные.

Хотела сначала озаглавить свою заметку «Таким не место в здравоохранении», а потом подумала: «А где таким место?» Да… Риторический вопрос.

Можно много рассуждать о всеобщих трудностях жизни у людей, о маленьких зарплатах у медиков, о капризных больных… Но ведь медики веками считаются первыми после Бога на земле… К счастью, до сегодняшнего дня на моем пути встречались только достойные медики, те самые доктора от Бога.