Недавно в нашей студии состоялась запись очередной программы «Актуальное интервью» 12+. В этот раз вопросы начальнику Борского отдела Государственной жилищной инспекции по Нижегородской области Татьяне Слободянюк задавали подписчики нашей группы ВКонтакте. Вела программу Наталья Романова.

– Татьяна Николаевна, начнем с претензий к Управляющим компаниям по поводу уборки подъездов. Цитирую: «Подъезды в пятиэтажных домах в квартале Дружба поселка Неклюдово моют раз в два месяца, дворника у нас нет. Листву, мусор и снег возле наших подъездов и на придомовой территории убирают сами жильцы, но деньги за эту услугу мы платим».

– Влажная уборка поверхности в подъездах по нормам должна проводиться один раз в месяц. Если Управляющая компания не соблюдает данную периодичность, это является нарушением правил содержания общедомового имущества. Как только нам поступил вопрос от жильцов дома, мы связались с Управляющей компанией – нас заверили, что график уборки будет подкорректирован. Если жильцы видят, что периодичность уборки нарушается, им нужно составить акт, подписанный как минимум двумя жителями этого дома, и направить его в Управляющую компанию. Это необходимо для проведения перерасчета за неоказанную услугу. И в том числе этим актом можно пользоваться впоследствии при обращении в надзорные органы как доказательством того, что Управляющая компания допускает нарушения.

– Огромное количество обращений в социальных сетях было по поводу гололеда. Думаю, ситуация чередующейся оттепели и морозов зимой и ранней весной еще повторится. Борчане жалуются, что из подъездов невозможно выйти, то есть состояние придомовых территорий ненадлежащее. Также у жителей возникают вопросы по поводу того, кто отвечает за состояние площадок у мест общего пользования в тех зданиях, где есть какая-то коммерческая недвижимость – салоны или магазины.

– Если речь идет о входе в нежилое обособленное помещение, то содержать его в надлежащем состоянии должен собственник либо арендатор. Если есть нарушения, жители могут обратиться в органы местного самоуправления – в отдел муниципального контроля в сфере благоустройства. Если мы говорим о входах в подъезд, то это зона ответственности Управляющей компании. Советую жильцам сделать туда звонок, чтобы обратили внимание, что конкретно в таком-то подъезде, в таком-то доме дворник плохо обработал подходы. Если в Управляющей компании не отреагировали на обращение жильцов, то уже можно обращаться в надзорные органы, в том числе и к нам – в Госжилинспекцию. Если это тротуары, внутридворовые проходы, то они относятся к муниципальным территориям, за них отвечают органы местного самоуправления, у которых есть учреждение «Управление благоустройства». Можно позвонить туда, просигнализировать, возможно, просто не успели сразу везде убрать.

– Жители многоквартирного дома с индивидуальным отоплением спрашивают: можно ли обязать собственника на первом этаже отапливать свое помещение, чтобы в квартирах на втором этаже полы не были ледяными, чтобы не промерзали стены, а общедомовые стояки были в тепле?

– Становясь собственниками жилых помещений в многоквартирном доме, мы покупаем не только права на эти квартиры, мы еще и приобретаем обязанности по их содержанию и поддержанию температурного режима. Это очень часто возникающая проблема, но решить ее непросто. Собственник обязан включать котел в отопительный период, но как практически это реализовать? Можно установить этот факт, выдать ему предписание, но на практике проконтролировать исполнение предписания очень тяжело. Придя на проверку и увидев работающий котел, инспектор зафиксирует, что температурный режим поддерживается. Но, когда за инспектором закроется дверь, кто даст гарантию, что котел вновь не будет отключен? Тут остается взывать к совести самих проживающих. Но обязанность отапливать свое помещение у собственников есть.

– В продолжение темы отопления. Нам пишут из деревни Красная Слобода, улица Центральная, дом 7: «Зима в этом году не очень морозная, но и батареи в квартире чуть теплые, температура всего 18–20 градусов. «Умное» оборудование котельной само регулирует подачу тепла в зависимости от температуры на улице. Сумма за отопление в квитанциях растет, а тепла в квартирах нет».

– Можно платить только за то тепло, которое жители потребили. Но для этого нужно оборудовать дом коллективным прибором учета. Я так понимаю, что данный дом прибором учет тепла не оборудован, и начисление платы происходит по нормативу. Это соответствует законодательству, которое действует на территории Нижегородской области. Поэтому нужно ставить общедомовый счетчик. В рамках текущего ремонта оборудовать дом прибором учета возможности не представляется, потому что в тарифах это не заложено. Но можно провести общее собрание, принять решение о приобретении тепловычислителя и платить потом ровно столько, сколько дом потребил.

Продолжение следует...

* * *

Во время подготовки к записи интервью некоторые вопросы были решены. Но это не значит, что сотрудники Госжилинспекции работают на основании комментариев и вопросов в социальных сетях. Для того чтобы инициировать полноценную проверку Управляющих компаний либо ресурсоснабжающих организаций, необходимо официальное обращение заявителя. Подать его можно лично по адресу Борского отдела ГЖИ: ул. Рослякова, 12 (при себе иметь паспорт). Также жалобу можно подать через «Госуслуги» – портал ГИС ЖКХ.