ПРОКУРАТУРА

Ответственность за неправильное начисление платы за ЖКУ

Исполнитель коммунальных услуг (управляющие компании, товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающие организации) (далее - управляющая организация, УО) несут ответственность за нарушение прав потребителей в результате неправильного начисления платы за коммунальные услуги.

Закон предусматривает штраф в пользу потребителя, если управляющая организация допустила ошибки при расчете платы за ЖКУ. Размер штрафа - 50% от суммы превышения, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Для этого необходимо:

Обратиться в УО с заявлением, в котором указать на ошибку, потребовать произвести перерасчет и уплатить штраф, предусмотренный законом.

- Если в течение 30 дней ответ не получен, либо получен, но с отказом, следует обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или в суд.

- Если УО признала ошибку, то она выплачивает штраф не позднее 2 месяцев со дня обращения потребителя.

Штраф выплачивается только путём снижения размера платы или путём снижения размера задолженности. Получить деньгами штраф нельзя.

В случае нарушения Ваших жилищных прав Вы вправе также обратиться в органы прокуратуры.
15.12.23 11:42 | 429

Лента новостей