Летом 2024 года в муниципалитетах области, в том числе и в нашем округе, открылись Муниципальные центры управления, которые работают с обращениями граждан и помогают наладить их взаимодействие с властью на местах. Что же беспокоило борчан в феврале 2025 года и какие вопросы были наиболее злободневными для нашей территории?

Так, за 28 дней февраля было получено 106 обращений. 27 из них имели информационный характер (это те вопросы, на которые предполагается развернутый ответ по заданной тематике). 79 обращений предполагали фактическую возможность решения проблемы, вопроса или предложения жителей.

Неустойчивая зима и постоянные весенние переходы «через минус» обострили проблему образующихся ям и выбоин в асфальте в борских дворах. Такие обращения через соцсети поступают ежемесячно, и февраль не стал исключением. Отвечая на подобные вопросы, сообщаем, что ремонт дворовых территорий может быть произведен в рамках федеральной программы «Формирование комфортной городской среды». Для участия в программе собственникам многоквартирных домов необходимо проявить инициативу, оформив схему ремонта, и выразить свое желание участвовать в программе на общем собрании собственников МКД. Обязательным условием программы является согласие собственников на принятие ремонтируемой территории в состав общедомового имущества МКД. При этом от борчан не требуется никаких финансовых вложений, если они выбирают минимум ремонтных работ по программе ФКГС.

За последнее время город Бор сильно изменился благодаря программе модернизации уличного освещения: стал светлее в темное время суток, даря жителям комфорт и ощущение безопасности при передвижении по дорогам и тротуарам. Однако в феврале не обошлось без сообщений о неработающих фонарях в разных точках города. Так, борчане рассказали в соцсетях о неработающих уличных светильниках между домами 12 и 20 в микрорайоне Красногорка, а также возле дома 38 во втором микрорайоне. Благодаря своевременному сигналу от жителей специалисты оперативно выехали на место, и освещение было восстановлено.

За февраль 2025 года было зафиксировано два сигнала об отсутствии или неудовлетворительном состоянии канализационных люков на Стеклозаводском шоссе в районе остановки «Силикатный завод», а также в ж. р. Боталово 4 на ул. Московская. Оба факта были проверены в тот же день, люки вновь вернулись на свои места. Таким образом, ситуация была исправлена оперативно.

Не осталось без внимания и обращение о хулиганах, орудовавших в парке «Моховые горы». Подростки сломали арт-объект «Большое ухо», повредили огораживающую сетку на перилах и сами перила. МБУ «Управление благоустройства городского округа г. Бор» быстро реагирует на подобные инциденты. Например, отремонтированный арт-объект уже вернулся на привычное место.

Хочется призвать отдыхающих в парке к бережному отношению к этому месту и напомнить об административной ответственности за подобные правонарушения. Если вы стали свидетелем хулиганства или вандализма, сообщите в правоохранительные органы. Моховые горы – ​место, которым необходимо гордиться, а не сожалеть об очередном испорченном арт-объекте.

Множество обращений было зафиксировано из-за аварии во 2-м микрорайоне 21 февраля. Из-за утечек на нескольких участках водопровода от водоснабжения было отключено 17 домов. Жителей волновали два вопроса: «Что случилось?» и «Когда восстановят водоснабжение?». В ходе устранения аварии было установлено, что временный ремонт с помощью хомутов нецелесообразен, поскольку при локализации одного прорыва возникало три новых из-за большого износа сети. Было принято решение о перекладке двух участков водопровода протяженностью 60 и 50 метров. Работы были выполнены, подача ХВС возобновлена. Аварийных ситуаций на этих участках не прогнозируется.

Проанализировав все обращения жителей по подобным вопросам, МЦУ инициировал создание сервиса, который будет знакомить борчан с актуальной ситуацией по авариям холодного водоснабжения (ХВС) и водоотведения в округе. На сайте «Водоканала» будет создан сервис: на карте округа будет указан район, где проводятся работы, с комментариями о сроках устранения аварии. Сервис должен помочь жителям в быстром и удобном формате получать информацию о случившихся авариях и понимать, надолго ли отключен коммунальный ресурс.

В середине февраля через соцсети пришло обращение от жителей одного из домов по ул. Махалова: «Помогите, мы утопаем в фекальных водах! На протяжении нескольких месяцев наш подъезд в буквальном смысле этого слова тонет… Звоним в ЖКХ «Стеклозаводец» каждый день, на что нам отвечают, что аварийная служба на выезде, ваша заявка принята. Неужели нельзя один раз сделать, чтобы все устранить и мы могли быть спокойны». Как следует из ответа директора ДУК «Стеклозаводец-Бор», «частые засоры происходят по причине неправильного использования жильцами сантехнических приборов. Жильцы сбрасывают в систему канализации предметы, которые не должны туда попадать (текстиль, бумагу, очистки, пищевые отходы, строительный мусор и т.д). Так, приехав на эту заявку, специалисты вытаскивали из труб канализации куски текстиля. Жильцы первого этажа, чтобы из унитаза не происходило подтопление их квартиры, в коридоре снимают заглушку с ревизионного отверстия. Из-за этого все из стояка канализации течет в помещение подъезда». Также руководство УК проинформировало, что все трубы внутренней системы водоотведения ранее были заменены на пластиковые.

Жильцов первого этажа можно понять: они не хотят, чтобы из-за того, что кто-то неправильно пользуется унитазом, портилось их имущество. Возможно, жителям стоит провести общее собрание, позвать представителей УК и обсудить эту тему, чтобы подъезд больше не топило? Мы еще вернемся к этой теме.