Больше года в нашем округе работает Муниципальный центр управления, он обрабатывает обращения граждан в социальных сетях и помогает наладить взаимодействие с властью на местах. Что же беспокоило борчан в сентябре 2025 года и какие вопросы были наиболее злободневными для нашей территории?

Так, за сентябрь было получено 336 обращений. ТОП 5 тем, которые волновали борчан в сентябре 2025 г.:

«ЖКХ» – 104 обращения

«Благоустройство» – 80 обращений

«Дороги» – 59 обращений

«Обращение с отходами» – 51 обращение

«Безопасность и правопорядок» – 8 обращений

Продолжительное время фиксировались обращения жителей 2 го микрорайона с требованием восстановить элементы детской площадки после проведения аварийных работ АО «Борский Водоканал». В сентябре песочница была восстановлена.

В сентябре стартовал новый отопительный сезон. Фиксировались обращения по горячему водоснабжению и подаче тепла: так, в с. Линда по адресу: ул.  Школьная, 28, было восстановлено горячее водоснабжение и теплоснабжение.

Обращения по покосу травы и выпиловке деревьев также не оставались без внимания: был осуществлен покос травы у д/с «Теремок», на ул. Нахимова (у домов 41–49), на ул. Луначарского, произведена выпиловка дерева в п. Большеорловское на ул. Школьной, убраны ветки на ул. М.Горького.

Ситуация с открытым люком в п. Октябрьском, на ул. Пролетарской, 7, была оперативно исправлена после уведомления соответствующих служб.

Уже рассказывал ранее, что после доклада МЦУ по обращениям борчан в социальных сетях глава МСУ дал поручение соответствующим службам устранить неисправность в механизме городских часов на ЦВР «Алиса». Поручение было исполнено. Часы работают в штатном режиме, радуя местных жителей и туристов города.

Наступил осенний период, и, как всегда, проблемы уличного освещения очень актуальны в это время года. Так, в минувшем месяце в соцсетях неоднократно фиксировались сообщения с просьбами восстановить освещение в мкр-не Красногорка (д. 21), во 2 м мкр-не, а также на детской площадке в Боталове–4. Все перечисленные проблемы благоустроителями были исправлены!

Это лишь малая часть примеров по фактическому реагированию на обращения наших жителей.

* * *

Социальные сети сильно упростили взаимодействие между населением и ответственными за жизнедеятельность муниципалитета структурами. Скорость реакции на обращения граждан выросла с нескольких дней до нескольких часов, а иногда и минут.

Хочу также отметить и тот факт, что своевременное информирование борчан о плановых работах в муниципалитете, об аварийных ситуациях, а также проводимых мероприятиях или акциях благоприятно влияет на диалог и уменьшает дистанцию между жителями и властью. В этом нам помогают госпаблики и городские сообщества. Мы видим положительную обратную связь, а значит, Муниципальный центр управления (МЦУ) работает в правильном направлении!