В октябре 2022 года при администрации городского округа город Бор была создана рабочая группа, основной задачей которой является решение вопросов межведомственного взаимодействия и оказания социальной поддержки участникам СВО и членам их семей. Как сегодня строится работа группы? С какими проблемами чаще всего обращаются к специалистам участники специальной военной операции? На наши вопросы отвечает координатор группы, начальник Управления социальной политики администрации м.о. г. Бор Ольга Юрьевна Ершова.

– Ольга Юрьевна, расскажите, пожалуйста, о специалистах, которые входят в состав рабочей группы, и о той деятельности, которую они ведут.

– Руководителем нашей рабочей группы является первый заместитель главы администрации м.о. г. Бор Сергей Валерьевич Киричев, а в числе специалистов – представители профильных структур администрации округа, военкомата, органов социальной защиты населения, здравоохранения, Социального фонда, Центра занятости, Благочиния, Управлений образования, культуры, спорта, Совета ветеранов, общественных организаций. Алгоритм взаимодействия между различными структурами и ведомствами по оказанию поддержки семьям борчан, принимающих участие в специальной военной операции, отлажен. Мы аккумулируем все сведения на каждую семью участника СВО по оказанию помощи, начиная от обращения и заканчивая решением конкретного вопроса.

Деятельность нашей рабочей группы в первую очередь связана с решением бытовых вопросов членов семей участников СВО. Это ремонты, строительство, покос травы, уборка снега... Обращения в основном поступают через социальных координаторов, которые работают на территории нашего округа или через военный комиссариат. Когда родственники участников спецоперации сами приходят в военкомат, то все их обращения мы стараемся выносить на заседание рабочей группы. К сожалению, не всегда получается быстро решить тот или иной вопрос, поскольку многое зависит еще и от самого характера обращения, и от количества структур и организаций, которые должны быть задействованы в решении проблемы. Но мы стараемся действовать оперативно, понимая, что в нашей работе ни черствость, ни безразличие просто недопустимы.

Второе серьезное направление нашей деятельности касается сферы здравоохранения. К ней относятся вопросы, связанные с медицинским обеспечением участников СВО и членов их семей, маршрутизация воинов, которым, например, по прибытии в отпуск потребовалась медицинская помощь. У нас налажено взаимодействие с семьями, которые нуждаются в психологической поддержке, в обеспечении социальными нянями, в помощи с решением каких либо организационных моментов, поэтому работаем в тесном взаимодействии с нашими медиками.

Много вопросов решается благодаря помощи сотрудников Социального фонда. Это назначение выплат, получение средств технической реабилитации, организация санаторно-курортного обеспечения... Управление социальной защиты населения решает в первую очередь вопросы, связанные с заключением военных социальных контрактов и тех льгот, которые предусмотрены Правительством Нижегородской области в разрезе военного социального контракта. Это очень объемная работа!

Если говорить о других учреждениях социальной сферы, то на них возложена в основном задача по организации и проведению культурно-массовых, спортивно-оздоровительных, досуговых мероприятий, где родные наших воинов смогут пообщаться в непринужденной обстановке. На данных встречах всегда присутствуют представители администрации, военкомата, чтобы, как говорится, «с колес» узнавать о проблемах и держать руку на пульсе.

– За прошедшие три года работы появились ли направления, которые сегодня являются наиболее приоритетными?

– Безусловно! В связи с тем, что увеличивается количество заключенных контрактов, увеличивается и количество семей участников СВО, появляется больше вопросов, связанных с получением каких либо льгот.

Продолжается работа по обеспечению участников СВО и членов их семей, близких погибших воинов земельными участками. Поэтому много возникает организационных моментов: какой пакет документов собрать, куда отнести, можно ли принять участие в жеребьевке. Также актуализировались вопросы, связанные с получением технических средств реабилитации тех участников СВО, которые вернулись в статусе демобилизованных. Если они получили средства реабилитации в 2022–2023 гг., то сейчас эти средства уже требуют перенастройки или ремонта. Но механизм проведения этой процедуры в настоящее время до конца не понятен.

В настоящий момент мы говорим и о проблеме, от которой не скрыться. Она касается работы реабилитационных центров для участников специальной военной операции. К сожалению, эти вопросы не входят в компетенцию органов местного самоуправления, поэтому мы выстраиваем партнерские отношения, ищем пути и выходы из данных ситуаций, обращаемся в вышестоящие организации для того, чтобы появилось понимание, куда нам идти с той или иной проблемой, чтобы ее решить.

Увеличилось количество обращений от родителей на получение путевок в загородные лагеря, в санатории – как для детей, так и для совместного отдыха.

Не скажу, что уменьшилось количество вопросов, связанных со сбором гуманитарной помощи, но сегодня она стала более системной, определились те волонтерские объединения, социальные партнеры, которые уже самостоятельно работают по сбору помощи, в том числе сами решают вопросы логистики. Гуманитарный груз в первую очередь отправляем и доставляем бойцам, ушедшим на СВО с территории Борского округа, но, конечно, не отказываем в помощи и бойцам из других регионов, особенно если они к нам обращаются.

– Если говорить о льготах для участников специальной военной операции тезисно, на что могут рассчитывать сами ветераны и члены их семей?

– Льготы и преференции для участников СВО и членов их семей прописаны в военном социальном контракте, который заключается при обращении в Управление социальной защиты населения. В стандарте перечислено 20 действующих мер поддержки. Среди них – ежемесячная поддержка беременных женщин, чьи мужья находятся в зоне проведения СВО, бесплатное посещение детских садов и учреждений допобразования детьми участников СВО, обеспечение их бесплатным горячим питанием в школах и тому подобное. Как я уже говорила, по линии Министерства социальной политики есть определенные льготы в получении помощи социальной няни. Сейчас на базе Центра социальной помощи семье и детям г. Бор доступна такая услуга, как прокат дорогостоящих предметов и техники для новорожденных. Для семейного бюджета это хорошее подспорье.

Что касается возможности получения бесплатного земельного участка, то обращаю внимание, что есть определенные требования к тем, кто может рассчитывать на данную льготу. Информацию по этому вопросу в полном объеме можно получить в Департаменте имущественных и земельных отношений администрации м.о. г. Бор.

Продолжение следует...