С природой не поспоришь. Мы растем, взрослеем, старимся… Прекрасно, когда рядом с человеком в серебряном возрасте оказываются родные и близкие, которые поддерживают и морально, и физически. А вот Марии Ивановне не повезло – ​недавно перенесла тяжелую болезнь, теперь давление скачет, пока дойдешь на пятый этаж с продуктами – ​«сто потов сойдет» и «сердце вот-вот выпрыгнет», а сын живет в другом городе, там у него семья, работа… А тут еще этот «коронавирус проклятый». Вот и обратилась Мария Ивановна в газету с просьбой рассказать о том, может ли она рассчитывать на помощь соцработника, куда ей обращаться и какие справки собирать.

Социальные работники, которые навещают пожилых граждан на дому, помогают им с покупкой продуктов и лекарств и выполняют много другой работы, – ​это сотрудники Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (ЦСОГПВИИ).

– Одно из главных направлений нашей деятельности – ​социальное обслуживание на дому неработающих граждан пожилого возраста (женщин старше 55, мужчин старше 60 лет) и инвалидов, – ​поясняет директор ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г.о.  г. Бор» Михаил Михайлович Новожилов. – Мы помогаем в быту, в решении проблем, возникающих в повседневной жизни, людям, которые по тем или иным причинам не могут в полной мере справляться с привычными для других делами: оплачивать услуги ЖКХ, приносить домой продукты питания, содержать в чистоте свое жилье, следить за состоянием своего здоровья, обращаться по необходимости в госструктуры.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное заявление гражданина или его законного представителя либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в учреждение.

– Социальные работники и заведующие отделениями обязаны выявлять и учитывать граждан, нуждающихся в социальном обслуживании. Если Мария Ивановна достигла определенного возраста, полностью либо частично утратила способность к самообслуживанию в силу заболевания, полученной травмы, наличия инвалидности – ​милости просим к нам! Можно обратиться по телефону: 9 91 04, – ​рассказывает М.М. Новожилов. – У нас есть отделение срочной помощи, специалисты которого должны выехать по указанному адресу после обращения гражданина. Они проведут визуальный осмотр, составят акт материально-бытового обследования для дальнейшего оформления в Центр социального обслуживания.

Важно! На бесплатное получение социальных услуг могут рассчитывать несовершеннолетние дети-инвалиды; лица, пострадавшие в результате ЧС; участники и инвалиды Великой Отчественной войны; лица, чей доход на дату обращения оказался ниже или равным полуторной величине прожиточного минимума, установленного в регионе.

В обязанности социального работника входит:

• покупка за счет средств потребителя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

• помощь в приготовлении пищи, мытье посуды, помощь в приеме пищи из-за потери способности к самообслуживанию

• предоставление гигиенических услуг людям, не способным по состоянию здоровья самостоятельно за собой ухаживать

• уборка жилых помещений, в частных домах уборка снега, обеспечение пожарной безопасности

• сопровождение к врачу

• оплата за счет средств клиента жилищно-коммунальных услуг и средств связи

• сдача за счет клиента вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка

• отправка почтовой корреспонденции

Центр оказывает не только социально-бытовые услуги, но и социально-медицинские, где гражданам на дому оказывают помощь двое – ​социальный работник и медицинская сестра, в обязанности которых входит:

• оказание доврачебной помощи

• содействие в проведении медико-социальной экспертизы

• содействие в госпитализации

• содействие в обеспечении лекарственными препаратами и техническими средствами

• содействие в получении стоматологической помощи

Соцработники – ​люди особые. И речь идет не только о личностных качествах, которые, безусловно, важны для работы с пожилыми людьми.

– Требования к соцработникам очень высокие! Все они имеют либо высшее, либо профильное образование, – ​подчеркивает М.М. Новожилов. – ​Это люди со стажем, которые работают у нас давно, многие со дня основания нашего учреждения (в прошлом году нам исполнилось 25 лет!). Задача социальных работников – ​делать все, чтобы улучшить условия жизни подопечных в привычной среде их проживания, помогать человеку, как родственнику, решать его насущные проблемы.

А с введением ограничительных мер, связанных с угрозой распространения коронавирусной инфекции, нагрузка на соцработников возросла многократно.

– Если раньше мы занимались культурным досугом граждан – ​вывозили их на экскурсии, на областные мероприятия, праздники для пожилых, то с марта эта работа была приостановлена. Мы также приостановили личный прием в учреждениях до особого распоряжения, вплотную занялись бесперебойным обеспечением граждан, не только находящихся на соцобслуживании, но и граждан старше 60 лет, имеющих хронические заболевания, – ​обеспечивали людей продуктами питания, промтоварами первой необходимости, средствами гигиены, лекарственными препаратами и медицинскими изделиями. Помимо подопечных к соцработникам прикрепили и тех пожилых людей, которые проживали с ними рядом, – ​нагрузка увеличилась в разы! Считаю главным достижением совместной работы с органами здравоохранения в период пандемии то, как нам удалось наладить обеспечение лекарственными препаратами граждан без посещения ими медучреждений.

* * *

P.S.: На днях ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г.о. г. Бор» Общероссийский народный фронт вручил благодарность за активную деятельность и поддержку, оказанную жителям Нижегородской области во время пандемии.