Размышления в очереди к врачу... Записаться на прием к врачу можно попробовать через интернет. Пробуем. Увы, ко многим из них попасть невозможно – нет свободных мест. Посещения тех специалистов, к которым все же можно записаться, нужно ожидать две недели. Рядом со мной в очереди к врачу сидела 80-летняя женщина. Она рассказала, что в поликлинику приехала к восьми часам утра. Отстояла немалую очередь в регистратуру и услышала от регистратора, что талоны закончились. Женщина стала объяснять, что ей необходимо попасть на прием, потому что у нее давление, и в поликлинику она приехала на такси. Регистратор выдала ей талон без времени, объяснив, что она попадет на прием, когда врач примет всех по талонам... Как же быть пациентам? Г.  Малеева

Вот что пояснила автору письма заместитель главного врача по поликлинической работе Борской ЦРБ Наталья Алексеевна  Немойкина:

– В связи с дефицитом специалистов на приемах в поликлинике № 1 существуют очереди, так как пациентов, нуждающихся в осмотрах врачей, больше, чем кадровые возможности поликлиники. Врачи принимают пациентов сверх нормативов приема. Пациенты с дополнительными талонами принимаются после основного приема врача в порядке живой очереди.

При отсутствии на приеме любых узких специалистов прием пациентов, выписку льготных препаратов осуществляют участковые терапевты, при наличии показаний терапевт направляет пациента на консультацию в Нижегородскую областную клиническую больницу им. Н. А. Семашко или в Нижегородский областной диагностический центр.

Для повышения доступности медицинской помощи врачи-терапевты участковые 4 дня в неделю ведут исключительно амбулаторно-поликлинический прием, а один раз в неделю осматривают на дому маломобильных и нетранспортабельных пациентов. Ежедневно фельдшер и дежурный врач обслуживают вызовы на дому, в том числе и неотложные. В субботу и воскресенье прием пациентов и обслуживание вызовов осуществляет дежурная бригада врачей.

В поликлинике организована предварительная запись на прием к врачу через портал пациента круглосуточно на ближайшие 14 календарных дней (в соответствии с программой государственных гарантий) из расчета 5–8 (до 21%) талонов на один день приема.

Если пациенту не хватает электронных талонов, то он может записаться на прием к врачу любой специальности по телефону 2 12 42 или 9 11 03 ежедневно в часы работы поликлиники и непосредственно в день приема через регистратуру поликлиники № 1. Осуществить предварительную запись на прием к врачу можно и через портал государственных услуг, однако сделать это могут лишь зарегистрированные пользователи.

Пациентов, нуждающихся в неотложной помощи, принимают без очереди, в случае необходимости им выделяются дополнительные талоны. Пациенты со справкой из травмпункта, выписным эпикризом из стационара, листком нетрудоспособности принимаются в день обращения.

Если пациент себя плохо чувствует и самостоятельно не может посетить поликлинику, то он может вызвать врача на дом. В течение дня вызов будет обслужен. На дому врач проведет осмотр пациента, назначит или скорректирует лечение, при наличии показаний окажет неотложную помощь и даст направление на госпитализацию в стационар.

Если пациент нуждается в экстренной и неотложной медицинской помощи, то необходимо вызвать бригаду скорой медицинской помощи.