Уже два месяца, в апреле и мае, мы оплачиваем услуги ЖКУ до 15 числа. Новые правила оплаты жилищно-коммунальных услуг вступили в силу с 1 марта 2026. Теперь у жителей есть больше времени, чтобы рассчитаться за квартиру и коммунальные услуги, но появились и важные нюансы, о которых стоит знать каждому. Разобраться в изменениях нам помогла Татьяна Слободянюк, начальник Борского отдела Госжилинспекции.

Татьяна Николаевна подробно рассказала, как работает новая система и на что важно обратить внимание.

Главное изменение – срок оплаты квитанций перенесен на 15 е число месяца, следующего за расчетным.

– О вступлении в законную силу данной нормы мы знали заблаговременно, и, естественно, Госжилинспекция провела профилактическую беседу со всеми ресурсоснабжающими компаниями, с управляющими компаниями, с товариществами собственников жилья, со всеми, кто платежные документы формирует, чтобы переход прошел гладко, – пояснила Татьяна Слободянюк.

Важно помнить: даже если в квитанции указана другая дата, например 10 е число, ориентироваться нужно исключительно на закон. Платить можно до 15 го числа. Если вдруг квитанции вы в почтовом ящике не обнаружили, необходимо проявить инициативу и предпринять меры, чтобы получить квитанцию за оплату ЖКУ.

– Не ждите – действуйте! Позвоните в свою управляющую компанию, загляните в электронную почту или, если получаете бумажные счета, выясните вопрос в своем почтовом отделении. Напоминаю: платежки должны приходить до пятого числа каждого месяца. Важно помнить: отсутствие квитанции не освобождает от оплаты и не отменяет пени. Если вы уверены, что квитанция не была доставлена, рекомендуется направить в управляющую компанию письменное уведомление с просьбой выслать документ повторно. Это поможет избежать начисления пеней в случае спорной ситуации. К тому же у нас есть Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), куда все исполнители коммунальных услуг ежемесячно загружают платежные документы. То есть свою квитанцию всегда можно найти на «Госуслугах» 12+, – рассказывает о шагах, которые нужно предпринять потребителю, Татьяна Слободянюк.

Порядок начисления пеней за просрочку платежа не изменился. Они начинают рассчитываться с 31 го дня просрочки.

Законодательство позволяет ограничивать или приостанавливать подачу горячей воды, электроэнергии и газа потребителю при наличии задолженности более чем за два месяца. Однако есть услуги, отключать которые категорически запрещено даже при больших долгах. Неприкосновенные коммунальные услуги – холодное водоснабжение и отопление. Это связано с соблюдением санитарных норм, так как отсутствие этих услуг делает жилье непригодным для проживания.

– Сейчас во многих частных и многоквартирных домах стоят энергозависимые газовые котлы. Если у энергоснабжающей компании нет официального подтверждения, что вы используете коммунальный ресурс именно для обогрева жилья, она имеет право отключить его даже в отопительный сезон. Это может привести к тому, что вы останетесь без тепла зимой. Поэтому ваша задача заблаговременно уведомить управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию о том, что у вас энергозависимый газовый котел, – предупреждает Татьяна Слободянюк.

Точно так же обстоит дело и с электрическим котлом. Если ваш дом или квартира по проекту отапливаются электричеством, вы обязаны сообщить об этом исполнителю услуг. Без этого уведомления отключение за долги может оставить вас без тепла в холодное время года.

Что касается канализации, то раньше для борьбы с должниками практиковали установку заглушек на системе водоотведения. Однако сейчас это запрещено. Государственная жилищная инспекция признала такую меру незаконной.

– Дело в том, что отсутствие канализации в жилом помещении в домах этажностью свыше двух делает это помещение непригодным для проживания, это нарушение санитарных норм, – рассказывает Татьяна Слободянюк.

Что касается публикации данных о должниках на всевозможных «досках порицания», то здесь вступает в действие закон о персональных данных. Размещение номера квартиры и суммы долга на досках объявлений в конкретном доме, согласно позиции Верховного суда, не является их разглашением.

– Однако публикация Ф. И. О., паспортных данных и другой личной информации недопустима. Если такое происходит и управляющая компания позволяет себе разглашать больше, чем ей положено, то граждане вправе обратиться с жалобой на неправомерные действия в соответствующие надзорные органы, в данном случае это Роскомнадзор, – напоминает начальник Борского отдела ГЖИ Татьяна Слободянюк.

Если у вас возникли вопросы по начислению платежей или вы столкнулись с нарушением ваших прав, вы можете обратиться в Борский отдел Госжилинспекции по телефону: 8 (83159) 9 13 90.

* * *

Новые правила дают нам больше времени на оплату, но и требуют от нас чуть больше ответственности.

● Платите до 15 го числа, игнорируйте старые даты в квитанциях.

● Если нет квитанции – ищите электронную в ГИС ЖКХ или звоните в УК.

● За долги могут отключить свет и горячую воду, но никогда – отопление и холодную воду.

● Публичное порицание с раскрытием личных данных незаконно.

Остались вопросы? Специалисты Борского отдела Госжилинспекции всегда готовы помочь.

Телефон: 8 (83159) 9–13–90