Специалисты Управления Федеральной службы судебных приставов по Нижегородской области провели телефонную линию по вопросам деятельности коллекторских агентств.

В течение часа на «горячую» линию поступило около 20 звонков от жителей Нижнего Новгорода и области. Сотрудники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Управления разъяснили гражданам, что согласно законодательству коллекторы не должны взаимодействовать с должниками с 22.00 до 08.00 в рабочие дни и с 20.00 до 09.00 в выходные. Ограничено и количество личных встреч - не больше одного раза в неделю, телефонные звонки разрешаются не больше раза в сутки и восьми раз в месяц. Всем обратившимся сотрудники службы дали разъяснения о том, что делать при неправомерных действиях со стороны лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, рассказали, как правильно составить жалобу на коллекторов, какие документы необходимы при написании соответствующего обращения.

УФССП России по Нижегородской области напоминает, что гражданину, не являющемуся должником, но пострадавшему от деятельности коллекторских агентств, необходимо подтвердить факт постоянных звонков. В таких случаях для наиболее быстрого и эффективного рассмотрения обращения к жалобе необходимо приложить детализацию звонков либо произвести аудиозапись телефонных разговоров. Отметим, что гражданам, которые пострадали от действий коллекторов, необходимо обращаться в отдел службы по надзору за их деятельностью. Это можно сделать как письменно, так и в ходе личного приема. Телефон отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления: 223-99-52.